Tiempos de entrega, politicas de envios, cambios y devoluciones

*En nuestra página web encontrarás productos de 16 tiendas de combate en México y Estados Unidos, los productos viajan de distintos lugares.

*Todos los artículos te llegan a domicilio con seguro de paquetería y garantía de entrega incluidos en compras vía PayPal. 

* Retrasos por paqueterías no son responsabilidad de la empresa Capital MMA sin embargo se le da apoyo y atención para resolver su problema, en caso de que el paquete no llegue a tiempo o no sea entregado se levanta una aclaración a la paquetería que puede tardar de 3 a 5 días hábiles o dependiendo de la paquetería puede alargarse hasta 30 días la investigación, una vez o sea ya determinado por parte de la paquetería los motivos de la no entrega se podría hacer un cupón de descuento en caso de retrasos o reembolso en caso de pérdida total. 

Nuestra base central se encuentra en Cd. Juárez Chihuahua en dónde se importan la mayoría de los productos internacionales que viajan desde Estados Unidos, Reino Unido y Japón. 

*Los costos de importación ya están incluidos en el precio final de tu compra, no se aplican cargos extra por imprortacion. 

* Visita la sección de Artículos con envío exprés dónde encontrarás productos ya importados que te llegan de 1 a 3 días con envío exprés o 3 a 5 días con envío estándar. 

*Visita la sección de artículos de importación dónde encontrarás artículos que viajan principalmente de Estados Unidos normalmente estos productos requieren un tiempo de importación de 5 a 7 días por lo que tú guía se genera una vez importado el producto. Por lo general tu pedido estará llegando de 10 a 12 días naturales en paquetes menores a 3 kgs y de 12 a 15 días en paquetes mayores a 3 kgs. 

*Costales de agua y productos al mayoreo viajan directamente desde Estados Unidos y por lo general tardan 15 días naturales en llegar a su domicilio.

*Equipo especial Winning, Grant, Cleto Reyes, Bankai pro Gear o UFC que requieren elaboración normalmente tarda de 21 a 28 días en llegar a su destino por los tiempos de elaboración o embarques lejanos. 

* Días festivos, clima y alta demanda en paqueterias en Estados Unidos, Japón, México y Reino Unido pueden afectar los tiempos normales de entrega. 

*En caso de cambios de talla en productos del catálogo nacional o internacional el cliente paga envío de regreso y se le envía de vuelta por nuestra parte gratis. 

* En caso de pérdidas por parte de la paquetería se requiere esperar la resolución del caso que tarda por lo general de 3 a 5 días hábiles para proceder al proceso de reembolso o cambio.

* En caso de que algún producto no esté disponible en la bodega a pesar de que aparezca en la página web, se le contactará personalmente para ver si gusta hacer un cambio o bien se genera una cancelación de el pedido en caso de no estar de acuerdo con el cambio por algún otro producto. La cancelación y devolución de el pago puede tardar hasta 30 días en algunos casos. 

* Para reembolsos del 100% en productos mayores a $10,000 es necesario comprar el envío con seguro de paquetería en caso de no haber adquirido el seguro en su envío y haber sufrido una pérdida el reembolso será solamente de El 50% y tardará alrededor de 30 días en efectuarse.

* Cambios en productos nacionales tardan de 6 a 10 días. 

*Cambios en productos internacionales tardan de 20 a 28 días. 

* Reembolsos y cambios aplican únicamente en productos nuevos o dañados desde fabrica. 

* Si sucede algún problema en compras vía otras plataformas de cobro, transferencia o depósito bancario en caso de algún percance con la plataforma o bancos se tedra que esperar de 72 horas hasta 30 días después del reporte a su banco para el reembolso por parte de su banco. 

* Las marcas Bankai pro Gear, Century, Aqua Bomb y Ringside ofrecen garantía de fabrica de 1 a 6 años dependiendo del producto la cual se puede hacer válida directamente con la marca, en caso de aplicarse con efectos de calidad.

* En marcas como Cleto Reyes, Adidas Boxing, Nike Boxing, Winning, Grant, Hayabusa, Venum, Tatami, Everlast, Title Boxing, Fairtex, Yokkao, Elite, Combat Sports y equipo Ringside, se aplica garantía de originalidad del producto sin embargo no se hacen cambios por desgaste o defectos en la fabricación o calidad del producto, solamente se hacen cambios si el producto es nuevo. 

* Para reembolsos en pagos vía Paypal se liberan en 72 horas y en ciertos bancos se retiene el saldo en movimiento hasta 30 días. 

* Envíos nacionales se realizan de 24 a 72 horas hábiles. 

* Envíos internacionales se realizan de 5 a 7 días hábiles. 

Puedes pedir el estatus de tu pedido vía WhatsApp, facebook, Instagram o correo electrónico. +5216564610587